Informativa Privacy Gestori - V1

Informativa Privacy per negozianti e professionisti che utilizzano Booko

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), la presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali dei negozianti, professionisti, aziende o referenti che si registrano e utilizzano il servizio Booko.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Di Menna Riccardo
Partita IVA: 03139760601
Indirizzo: Via San Gerardo 44, Frosinone
Email privacy: privacy@booko.it

2. Dati personali trattati

Per consentire la registrazione e l’utilizzo del servizio, Booko può trattare i seguenti dati personali:

• nome e cognome del titolare, professionista o referente;
• ragione sociale o nome dell’attività;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• dati di accesso all’account;
• informazioni relative al servizio o piano utilizzato;
• dati di fatturazione, ove applicabile;
• comunicazioni inviate tramite email, form o assistenza;
• dati tecnici di utilizzo della piattaforma, come indirizzo IP, log di accesso, browser, dispositivo e informazioni necessarie alla sicurezza del servizio.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Creazione e gestione dell’account
I dati sono utilizzati per registrare il negoziante o professionista alla piattaforma, creare l’account, consentire l’accesso e l’utilizzo delle funzionalità del servizio.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

b) Erogazione del servizio
I dati sono utilizzati per fornire il servizio di gestione degli appuntamenti, prenotazioni, configurazione del profilo attività, gestione calendario, invio di comunicazioni operative e assistenza tecnica.

Base giuridica: esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

c) Comunicazioni di servizio
Booko può utilizzare l’indirizzo email o il numero di telefono forniti per inviare comunicazioni relative al funzionamento del servizio, aggiornamenti tecnici, notifiche sull’account, informazioni operative o modifiche relative al servizio.

Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare a garantire il corretto funzionamento del servizio, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.

d) Fatturazione e adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
Se il servizio è a pagamento, i dati possono essere utilizzati per emettere fatture, gestire pagamenti e adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Base giuridica: obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

e) Sicurezza della piattaforma
I dati tecnici possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, utilizzi illeciti, frodi, malfunzionamenti o attacchi informatici.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

f) Assistenza clienti
I dati comunicati tramite email, form o altri canali di supporto sono utilizzati per rispondere alle richieste di assistenza.

Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti per la registrazione e l’utilizzo del servizio è necessario. In mancanza di tali dati, non sarà possibile creare l’account o utilizzare correttamente la piattaforma.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione non autorizzata.

6. Conservazione dei dati

I dati relativi all’account sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.

Dopo la cessazione del rapporto, i dati potranno essere conservati per il tempo necessario a gestire obblighi di legge, fiscali, contabili, contrattuali o esigenze di tutela dei diritti del Titolare.

• dati account: fino alla cancellazione dell’account o cessazione del servizio;
• dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• dati relativi a richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del Titolare;
• log tecnici: per un periodo limitato e proporzionato alle esigenze di sicurezza.

7. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati da:

• personale o collaboratori autorizzati dal Titolare;
• fornitori di servizi hosting;
• fornitori di servizi email;
• fornitori di servizi di pagamento, se presenti;
• consulenti fiscali, contabili o legali;
• fornitori tecnici incaricati della manutenzione della piattaforma;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati preferibilmente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni fornitori utilizzati dal servizio comportino un trasferimento di dati verso Paesi extra SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, tramite decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email: privacy@booko.it.

10. Reclamo al Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale: www.garanteprivacy.it.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma o comunicate agli utenti con modalità adeguate.